قانون 1 - 10 - 100 - 1000

این قانون بیان می کند که یک هزینه مرتبط با خطای ایجاد شده در محصول یا خدمات که در طول فرآیند در حال حرکت است ، توانی از 10 را داراست.این بدین معنی است که هزینۀ پیداکردن اشتباه در زمان وقوع خطا(در همان ایستگاه کاری توسط اپراتور) معمولاً ساده و تصحیح آن بسیار ارزان است و مثلاً مساوی با یک واحد پولی است .حال چنانچه اپراتور متوجه خطا نشود و یا در تصحیح آن کوتاهی نماید ، رفته رفته با جلو رفتن فرآیندها و مونتاژ قطعات دیگر و یا حرکت محصول به واحدهای بعدی ، - اولاً تشخیص خطا در فرآیندهای بعدی مشکل تر شده و- ثانیاً تصحیح خطا ، هزینه های بیشتری را طلب می نماید.به عنوان مثال ، در فرآیندهای تولیدی پس از مونتاژ چندین قطعه بر یکدیگر به راحتی نمی توان قطعۀ معیوب ابتدایی را تعویض نمود و نیاز به دمونتاژ قطعات و دوباره مونتاژ آن ها دارد.لذا متوجه می شویم که تصحیح خطا در « انتهای واحد تولیدی » هزینه ای برابر 10 واحد پولی دارد. چنانچه همچنان نقص مورد نظر تصحیح نشود ، هزینه کشف خرابی محصول در « درب خروجی کارخانه » برابر 100 واحد پولی شده و وقتی خرابی محصول توسط مشتری کشف شود و با هزینه هایی چون هزینه گارانتی و به خطر افتادن شهرت شرکت روبرو می شود ، برابر 1000 واحد پولی برای شرکت هزینه دارد.در واقع با بی توجهی به « عواقب خطا » ،عدم رضایت مشتری گریبانگیر سازمان ها خواهد بود و لذا مهمترین ضرورت تولید یا عملیات در کسب و کار کنونی « خطا ناپذیری » است .-------------------------------------------تکنیک های خطاناپذیری یا Poka Yoke (پوکا یوکه) ، سعی در شناسایی «منشأ خطاهایی » دارد که فرآیندها و فعالیت های انسانی ایجاد می شود و در واقع بیان کنندۀ تفکر تولید ناب است که با اجرای آن می توان تولید محصولات 100 درصد سالم و بدون عیب (Zero Quality Qontrol یا ZQC یا Zero Defect Quality یا ZDQ) را ضمانت کرد.بیشتر در : http://en.wikipedia.org/wiki/Poka-yoke-------------------------------------------منبع :کتاب « خطاناپذیرسازی فرآیندها(پوکایوکه) »مؤلفان : دکتر جعفر رزمی ، مهندس کرباسیانانتشارات سازمان مدیریت صنعتی